Qualitätsmanagement

Ingenieurbüro Stefan Horter

  • Der Weg ist das Ziel!
    Das Erarbeiten eines Qualitätsmanagementsystems gibt Ihnen die Gelegenheit zum Blick auf Ihre Organisation und Ihre Prozesse.
  • Als Berater werfe ich einen neutralen prüfenden, bewertenden und beratenden Blick auf Ihr Unternehmen.
  • Das Abbilden der Prozesse zeigt Verbesserungspotentiale, Reibungsverluste, Einsparungsmöglichkeiten uvm. auf.
  • Festgelegte Prozesse erleichtern die Unternehmenslenkung.
  • Definierte Abläufe/Prozesse erleichtern Ihren Mitarbeitern das Handeln.

Stefan Horter

Seit 1995 persönliches Mitglied bei der Deutschen Gesellschaft für Qualität

Warum QM-Systeme

  • Ein Qualitätsmanagementsystem kann bei allen Organisationsarten und -größen angewandt werden, egal welcher Ausrichtung.
  • Das Qualitätsmanagementsystem unterstützt Ihr Unternehmen auf einen weltweit anerkannten und respektierten Standard zu bringen.
  • Das Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 wird als Grundanforderung für ein wirtschaftliches Handeln auf nationaler und globaler Ebene angesehen.
  • Das Qualitätsmanagementsystem bildet eine feste Grundlage für Verbesserung, Übereinstimmung und Rentabilität. Letztlich kann ein zertifiziertes Managementsystem auch ein sehr leistungsfähiges Marketingargument sein.

Warum Zertifizierung

Gerne übernehme die Zertifizierung ihres Unternehmens z.B. nach DIN EN ISO 9001 im Auftrag von akkreditierten Organisationen (falls ich für Ihre Branche zugelassen bin und sie in den letzten Jahren nicht beraten habe)

  • Kundenbindung
  • Identifikation und Optimierung betrieblicher Schwachstellen & Abläufe
  • Reduzierung interner und externer Fehler
  • Vermeidung von Kosten anderer Reaktionsformen unzufriedener Kunden
  • Schaffung zusätzlicher akquisitorischer Effekte

Wie ich das mit Ihnen erreiche

Die Einbindung, Vorbereitung und Unterstützung der betroffenen und beteiligten Mitarbeiter steht im Focus.

Aufbau und der Einführung von Qualitätsmanagementsystemen

  • Durchführung von Einführungsveranstaltungen
  • Durchführung von Ist-Aufnahmen
  • Unterstützung bei der Erstellung von QM-Dokumenten
  • Vorbereitung des Unternehmens bis zur Zertifizierung

Auditierung von Managementsystemen

  • Durchführung von internen Qualitätsaudits (System-, Produkt- und Prozessaudits)
  • Durchführung von Lieferantenaudits

QM-Systempflege

  • Unterstützung bei der Anpassung und Aufrechterhaltung von QM-Systemen

Qualitätsmanagementschulungen

  • Durchführung von Mitarbeiterschulungen und -workshops

Unbedingt vermeiden

  • Übergestülptes QM-System
  • Zu starke Integration des Beraters
    • Beschreibung der Prozesse asdf asdsaf asfasdf sadfsadf asdfasdf asdfsadfasdf asdfa
    • Verfassen des QMH
    • Einbindung in Abläufe
  • Beratung ohne Umsetzung
  • Mangelnde Identifikation
  • Fehlendes Engagement auf Seiten des Top-Managements
  • Ungünstige Besetzung/Rolle des QM-Personals
  • Hinderlicher Auditierungsstil
  • Mangelhafte Kommunikation
  • Zu starke Bürokratie

Beispielprojekte

Die hohe Akzeptanz unserer implementierten Systeme und Prozesse entsteht durch zeit- und kostengerechte Umsetzung.

  • Aufbau/Betreuung von Qualitätsmanagementsystemen eines mittelständischen produzierenden Textilunternehmens nach DIN EN ISO 9001 an vier europäischen Standorten
  • Aufbau/Betreuung von Qualitätsmanagementsystemen von Unternehmen nach DIN EN ISO 9001, DIN EN ISO 13485 und ISO TS 16949
  • Durchführung von internen Audits und Lieferantenaudits für mittelständische Unternehmen
  • Einführung von Praxismanagementsystemen von Physiotherapie-, Arzt- und Zahnarztpraxen nach DIN EN ISO 9001
  • Beratung und Training zur Einführung von Qualitätsmanagementsystemen in Kur- und Bäderbetrieben
  • Referenten- und Beratungstätigkeiten zum Thema Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen
  • Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen nach DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO 13485 im Auftrag von akkreditierten Organisationen

Stefan Horter

Seit 1995 persönliches Mitglied bei der Deutschen Gesellschaft für Qualität.